Foto: Ilustrativa
As operadoras de serviços de telefonia fixa e celular, internet e TV por assinatura estão obrigadas a oferecer ao consumidor, a partir desta terça-feira (8), a opção de cancelar automaticamente seus serviços sem passar por um atendente. As empresas terão que disponibilizar um dígito no atendimento por telefone ou um clique direto no atendimento via site para realizar a operação de cancelamento.
Esta é a principal novidade da regulamentação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que entrará em vigor. A dificuldade para encerrar contratos com empresas de telecomunicações era uma das principais reclamações de clientes ouvidas pela Anatel.
Fonte do METRO 1
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